Política de privacidad
La política de privacidad de Planira describe las prácticas y principios relacionados con el tratamiento de los datos personales.
La política de privacidad te ayuda a comprender qué datos personales recopilamos y por qué, así como la forma en que procesamos, protegemos, almacenamos y eliminamos sus datos personales.
Esta política de privacidad se aplica al sitio web de Planira, Servicios ofrecidos a los clientes, Software de Planira y sistemas de información relacionados, así como para la contratación y selección de personal.
Responsable del tratamiento de tus datos personales
El responsable del tratamiento de los datos es AHOCOST ANALIZAE, S.L. con CIF: B57971269 (en adelante «responsable del tratamiento» o simplemente «Planira»).
Y sus datos de contacto son:
- Dirección: Plaza Dr. Letamendi, 1 – 08007 – Barcelona
- Teléfono de contacto: 935959899
- Email de contacto: info@planira.es
Esta política aplica a planira.com, a los servicios de asesoría prestados a clientes y a los procesos de selección gestionados por Planira.
Bases jurídicas y finalidades de tratamiento
Tratamos datos personales conforme a las bases del art. 6 RGPD:
- Ejecución de contrato (art. 6.1.b): alta de cliente, prestación de servicios de asesoría, facturación, soporte.
- Obligación legal (art. 6.1.c): obligaciones fiscales, contables y de prevención de fraude.
- Interés legítimo (art. 6.1.f): atención comercial, mejora del servicio, seguridad, y marketing (si procede), con derecho de oposición.
- Consentimiento (art. 6.1.a): envíos comerciales cuando sea necesario; uso de cookies no técnicas; uso de imágenes; participación en procesos de selección no obligatorios. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.
Si, por razones estrictas del servicio o laborales, tratamos categorías especiales de datos (art. 9 RGPD), lo haremos con base legal adecuada (p. ej., art. 9.2.b o 9.2.a – consentimiento explícito). En caso contrario, no los recogemos.
Datos que podemos tratar
- Clientes y contactos: nombre y apellidos, DNI/NIE, datos de contacto (email, teléfono, dirección), datos de facturación y pago, información necesaria para la prestación de servicios (p. ej., balances, PyG, extractos, documentación fiscal).
- Usuarios web: datos de navegación, cookies según preferencias; formularios de contacto.
- Candidatos: CV, formación, experiencia, datos de contacto, otros datos que el candidato facilite.
No solicitamos datos sensibles salvo que sea imprescindible y con base legal adecuada; en ese caso, informamos de forma específica.
Procedencia de los datos
- Directamente del interesado (formularios, contratación, soporte).
- De las empresas clientes en el marco del servicio.
- De fuentes públicas cuando proceda (p. ej., registros oficiales).
Conservación
- Clientes/servicio: durante la relación y, tras su fin, los plazos necesarios para atender responsabilidades legales (p. ej., 6 años documentación contable – art. 30 CCom; 4 años obligaciones fiscales).
- Marketing: hasta que retires el consentimiento o te opongas.
- Candidatos: hasta 24 meses desde la última actualización/consentimiento.
- Grabaciones de llamadas (solo si se realizan): máx. 6 meses.
Encargados, comunicaciones y transferencias internacionales
Trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta de Planira (alojamiento, software, analítica, CRM, email, selección), con contratos de encargo (art. 28 RGPD). Podemos comunicar datos a administraciones públicas por obligación legal.
Cuando exista transferencia fuera del EEE (p. ej., EE. UU.), se realiza con Cláusulas Contractuales Tipo y/o proveedores adheridos al EU–US Data Privacy Framework, según proceda.
Puedes solicitar la lista actualizada de encargados escribiendo a info@planira.es.
Cookies y analítica web
Usamos cookies técnicas y, con tu consentimiento, cookies analíticas y de marketing. Puedes gestionar preferencias y revocar el consentimiento en cualquier momento desde el banner/gestor de cookies.
Consulta la Política de cookies para ver el detalle de cada cookie, su finalidad, proveedor, duración y base jurídica.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado TLS, control de accesos, copias de seguridad, políticas internas y formación) para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
Derechos de las personas
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, enviando un email a info@planira.es, acreditando tu identidad.
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la AEPD: www.aepd.es.
Cambios en la política
Planira podrá modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o mejoras internas. La versión vigente será la publicada en planira.es.